طريقة سحب النقود من الصراف الآلي بالصور

ماكينة الصراف الآلي

ماكينة الصراف الآلي هي آلة بنكية إلكترونية تتيح لصاحب الحساب المصرفي إجراء المعاملات المالية الأساسية مثل سحب النقود دون أي وجود بشري آخر.

• فتح أو سحب وديعة ثابتة.
• تقدم بطلب للحصول على قروض.
• دفع قسط التأمين.
• دفع فواتير الخدمات.
• إيداع الشيكات والنقد.

بصرف النظر عن هذه الخدمات اعتمادًا على الموقع والبنك ، تقدم كل ماكينة صراف آلي مجموعة من الخدمات المختلفة بصرف النظر عن السحب الأساسي للنقد. على الرغم من أن مصطلح ATM أصبح مصطلحًا مألوفًا ، إلا أن استخدام هذا الجهاز لا يزال يمثل مهمة مربكة للكثيرين ، خاصة في المناطق الريفية حيث لا يزال الإدماج المالي مفهومًا جديدًا.

تحليل وتصميم نظام الصراف الآلي

• شاشة العرض: ترشد هذه الشاشة معاملة المستخدم من خلال إظهار وظائف الجهاز بشكل مرئي ومساعدته على أداء المهمة التي يحتاجها.

• قارئ البطاقة: هذا جهاز إدخال يحدد حسابك المصرفي بناءً على البطاقة التي تغذيها في القارئ.

• موزع النقود: هذا هو جهاز الإخراج الذي يمكنك من خلاله الحصول على النقود التي قمت بسحبها من خلال الجهاز.

• طابعة الإيصالات: هذه هي النقطة التي ستحصل فيها على إيصال معاملتك بعد إتمامها.

• لوحة المفاتيح: هذا جهاز إدخال يرشدك خلال معاملتك. كل ما تدخله من خلال لوحة المفاتيح سينعكس على الشاشة.[2]

كيفية سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي

الخطوة الأولى: أدخل بطاقة الصراف الآلي أدخل بطاقة الصراف الآلي في جهاز الصراف الآلي في ذلك المكان كما هو موضح في الصورة.

الخطوة 2: اختر اللغة حدد لغتك من خيارات اللغة التي تظهر على الشاشة.

الخطوة 3: أدخل رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي المكون من 4 أرقام ، استخدم لوحة المفاتيح (كما هو موضح في الصورة) لإدخال رقم التعريف الشخصي لجهاز الصراف الآلي المكون من 4 أرقام. وكن حذرًا عند إدخال رقم التعريف الشخصي لأن إدخال رقم التعريف الشخصي الخاطئ قد يؤدي إلى إعاقة بطاقة الصراف الآلي.

الخطوة 4: حدد نوع المعاملة على شاشة جهاز الصراف الآلي ، ستتمكن من رؤية أنواع مختلفة من خيارات المعاملات مثل الإيداع والتحويل وسحب الأموال وما إلى ذلك. بالنسبة للسحب النقدي ، يجب عليك تحديد خيار السحب.

الخطوة 5: حدد نوع الحساب بعد تحديد خيار السحب النقدي ، ستعرض الشاشة أنواعًا مختلفة من الحسابات حدد نوع حسابك بصفتك مصرفيًا فرديًا ، يجب عليك اختيار حساب توفير لأن الحسابات الجارية هي نوع خاص من الحسابات تستخدمه الشركات وبعض أجهزة الصراف الآلي تمنحه لديك خيار لإضافة حد ائتمان إلى حسابك حيث يمكن لهذا المصرفي المساعدة عندما يحتاج إلى أموال زائدة في حالات الطوارئ.

الخطوة 6: أدخل مبلغ السحب الآن أدخل مبلغ السحب وتأكد من عدم إدخال مبلغ سحب يتجاوز الرصيد في حسابك واضغط الآن على إدخال (عندما تريد السحب تأكد من أن لديك رصيدًا كافيًا في الحساب ).

الخطوة 7: جمع النقود الآن قم بجمع الأموال النقدية من الفتحة السفلية للجهاز (كما هو موضح في الصورة).

الخطوة 8: خذ إيصالًا مطبوعًا إذا لزم الأمر بعد أن تقوم بتحصيل الأموال ، ستحصل على خيار ما تريده من إيصال مطبوع للمعاملة وإذا كنت تريد إيصالًا مطبوعًا ، انقر فوق “نعم” وأغلق المعاملة.[1][2]

أنواع أجهزة الصراف الآلي

تتكون جميع أجهزة الصراف الآلي بشكل أساسي من نوعين في الموقع وخارج الموقع حيث تكون أجهزة الصراف الآلي في الموقع هي تلك المتوفرة داخل مجمع البنك بينما توجد أجهزة الصراف الآلي خارج الموقع في أماكن أخرى دون وجود فرع مصرفي وإلا يتم عمل أجهزة الصراف الآلي المتمايزة على أساس من أصلهم يشمل غرضهم:

• أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة البيضاء: يتم إعدادها وتشغيلها من قبل شركات مالية غير مصرفية (NBFCs) وتوفر أكثر خدمات الصراف الآلي شيوعًا.

• أجهزة الصراف الآلي ذات العلامة الصفراء: يتم توفير أجهزة الصراف الآلي هذه لمساعدة الأشخاص في معاملات التجارة الإلكترونية.

• أجهزة الصراف الآلي “براون ليبل”: أجهزة الصراف الآلي هذه ليست مملوكة مباشرة لمؤسسة مالية ولكنها مؤجرة لتوفير مرافق الصراف الآلي في أماكن مختلفة.

• أجهزة الصراف الآلي الخاصة بشركة Orange Label: تُستخدم أجهزة الصراف الآلي هذه في جميع المعاملات المتعلقة بتداول الأسهم.

• أجهزة الصراف الآلي Pink Label: أجهزة الصراف الآلي هذه مخصصة للاستخدام من قبل النساء فقط.

• أجهزة الصراف الآلي Green Label: تسهل أجهزة الصراف الآلي هذه جميع المعاملات المتعلقة بالزراعة.

• أجهزة الصراف الآلي “براون ليبل”: أجهزة الصراف الآلي هذه ليست مملوكة مباشرة لمؤسسة مالية ولكنها مؤجرة لتوفير مرافق الصراف الآلي في أماكن مختلفة.[2]

مشاكل ماكينة الصرف الآلي

• موزع نقود معيب: هناك مشكلة نادرة ولكنها محبطة للغاية يمكن أن تحدث وهي جهاز الصراف الآلي الذي يحتوي على موزع نقدي معيب. هذا يعني أن العميل قد أدخل بطاقته الائتمانية في جهاز الصراف الآلي وأدخل رمز المرور أو رقم التعريف الشخصي الخاص به واختار السحب النقدي ولكن الجهاز فشل في صرف المبلغ النقدي أو المبلغ الصحيح ولكن تم خصم المبلغ بالكامل من حساب العميل و يجب معالجة هذا النوع من المشكلات على الفور لأنه يخلق مشاكل لكل من العميل ومالك ماكينة الصراف الآلي والبنك المصدر.

• تلف البطاقة المصرفية: كل بنك أو بطاقة ائتمان بها شريط داكن على ظهرها. هذا الخط عبارة عن شريط مغناطيسي يحتوي على تفاصيل محددة حول البطاقة ومالكها. عندما يتم تمرير بطاقة الائتمان في ماكينة الصراف الآلي ، يتحقق القارئ من المعلومات الموجودة على البطاقة قبل الإذن بالمعاملة ولمرور الوقت. الوقت خاصةً إذا كان الجهاز يستخدم بكثافة يمكن أن تتلف قارئات بطاقات الصراف الآلي وهذا يعني أنه لا يمكن قراءة المعلومات الموجودة على ظهر البطاقة للتحقق من المعلومات المصرفية لمستخدم البطاقة ويمكن لأخصائي إصلاح خدمة الصراف الآلي التحقق من القارئ لمعرفة ما إذا كان يحتاج التنظيف أو الإصلاح أو الاستبدال.

• فشل لوحة المفاتيح: لا يزال لدى العديد من أجهزة الصراف الآلي لوحة مفاتيح فعلية على أجهزتهم حيث يقوم العملاء بإدخال رمز مرور أو رقم تعريف شخصي لإكمال معاملاتهم ، ويمكن أن تتعطل لوحات المفاتيح هذه بين الحين والآخر بشكل فعال مما يؤدي إلى تعطل زر A على لوحة المفاتيح أو عدم استجابته بشكل عام الضغط في كثير من الأحيان. هذه مشكلة تحتاج إلى إصلاح بواسطة متخصص إصلاح الخدمة يمكنه تفكيك ماكينة الصراف الآلي لمعرفة سبب عدم عمل لوحة المفاتيح.

• الإيصال الورقي: من أجل الحصول على سجل بمعاملات أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم ، يحتاج العملاء إلى الحصول على إيصال ورقي. سيساعد ذلك العملاء في تحديد وقت وموقع معاملتهم في حالة وجود مشكلة في جهاز الصراف الآلي مثل الموزع المعيب ، ولكن سيواجه جهاز الصراف الآلي مشكلة بشكل دوري في الاستغناء عن الإيصال الورقي وبعض الأشياء التي يصرح بها متخصص إصلاح أجهزة الصراف الآلي البحث عن ما إذا كان الجهاز قد نفد الورق أم لا نظرًا لأن الإيصال يحتوي على معلومات حيوية حول معاملة ماكينة الصراف الآلي ، فمن الضروري التعامل مع أي مشكلات تتعلق بإيصالات الطباعة على الفور.[3]

المصدر: th3math.com