وشهد قطار المشاعر طوال الأشهر الماضية أعمال الصيانة الثقيلة لجميع القطارات البالغ عددها 17 قطاراً، وتطوير جميع الأنظمة التشغيلية سواءً الخاصة بالقطارات أو أنظمة الإشارات والاتصالات، والأنظمة المستخدمة في مركز التشغيل والتحكم، تلا ذلك إجراء مرحلتي التشغيل ما قبل التجريبي والتشغيل التجريبي، للتأكد من جاهزية القطارات والمحطات التي استمرت 90 يوماً.
وتعاقد قطار المشاعر مع أكثر من 7,500 موظف موسمي، لإدارة الحشود داخل محطات القطار، منهم المتحدثون بعدة لغات مختلفة منها: (الإنجليزية، الأوردو، التركية، النيجيرية، الإندونيسية)، إضافة إلى اللغة العربية.
وأكد مدير عام التشغيل بقطار المشاعر المقدسة المهندس موسى الزهراني فخر واعتزاز منسوبي قطار المشاعر بالدور الذي تقوم به «سار» في خدمة ضيوف الرحمن، ووعيهم التام بالواجب الكبير الذي تقوم به لخدمتهم، عبر تسخير جميع الإمكانات المادية والبشرية؛ لتيسير رحلة حجاج بيت الله الحرام وتسهيل تنقلاتهم خلال أداء مناسكهم بكل أمن وطمأنينة.
