تستقبل هيئة الرقابة ومكافحة الفساد (نزاهة) بلاغات المواطنين، عن قصور الخدمات الحكومية كالبلدية والكهرباء والمياه، عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف المجاني أو من خلال الحضور الشخصي لفروع نزاهة في مناطق المملكة. وأكدت الهيئة، في سلسلة إجابات على المواطنين (رصدتها «»)، أنها تعمل على معالجة البلاغات وفق الإجراءات المتبعة، وأن الموظف المختص من هيئة الرقابة ومكافحة الفساد يتواصل مع المبلغ في حال تطلب ذلك توفير المزيد من المعلومات أو المستندات. ورفعت موظفة سعودية شكوى تفيد بعدم استلام مرتباتها الشهرية من إحدى الشركات، وأجابت «نزاهة»، أنها تستقبل البلاغات عن شبهات الفساد المالي والإداري، وطلبت من الشاكية التقدم ببلاغ عبر الموقع الإلكتروني، كما تقدم مواطن ببلاغ، أفاد فيه بأنه أبلغ «نزاهة» في وقت سابق عن اختفاء مليون ريال من حساب إحدى الجمعيات، وقال: «مع الأسف تم إغلاق وحفظ البلاغ». وردت «نزاهة» بقولها: «حفظ البلاغ لا يعني صرف النظر عما جاء في البلاغ، ويمكن الاستفسار عن ذلك من خلال الاتصال على الرقم الموحد».
وفي حالة أخرى، طلبت معلمة من هيئة الرقابة ومكافحة الفساد، مناقشة عقود المعلمين والمعلمات الذين تم تعيينهم وفق نظام العقود في ١٤٤٤هـ. وقالت المعلمة: «تم خداع المعلمين والمعلمات وعدم إعلامهم بأن عقودهم مكانية، وحتى الإدارات التعليمية أغلبها لم تكن على علم، وأُبلغنا أننا مثل من سبقنا في حركة النقل». وأجابت «نزاهة» المعلمة بالقول: «بإمكانك التقدم ببلاغ لينظر فيه مختصو الهيئة».
